Logiciel sur mesure ou logiciel du marché ?

Un dirigeant de PME nous pose souvent la même question : faut-il faire développer son propre outil ou prendre un logiciel existant ? La réponse dépend moins de la technique que de votre façon de travailler.

Commencez par regarder le marché

Si votre besoin ressemble à celui de milliers d'autres entreprises (facturation, comptabilité, prise de rendez-vous), un logiciel existant sera moins cher, déjà testé et maintenu par quelqu'un d'autre. Testez deux ou trois solutions avec vos vrais documents, sur une vraie semaine de travail. Une démonstration commerciale montre toujours le cas idéal.

Les signes qu'il vous faut du sur mesure

Le sur mesure devient intéressant quand vos équipes contournent l'outil. Vous le voyez vite : des tableurs à côté du logiciel, des informations recopiées deux fois, des réunions qui servent surtout à rassembler des chiffres éparpillés.

C'est aussi le cas quand votre manière de travailler est ce qui vous distingue de vos concurrents. Un logiciel standard vous fait suivre son processus, et s'il est moins bon que le vôtre, vous perdez un avantage.

Le bon outil est celui que vos équipes ouvrent sans qu'on le leur demande.

Comparez sur trois ans

Le premier devis trompe. Pour un logiciel du marché, additionnez les abonnements par utilisateur, les modules en option et le temps passé à adapter vos habitudes. Pour du sur mesure, comptez le développement, l'hébergement et la maintenance.

Le temps perdu compte aussi. Une heure de ressaisie par jour et par personne, dans une équipe de dix, dépasse un temps plein sur l'année. C'est souvent ce calcul qui tranche.

La voie du milieu

On oublie souvent une troisième option : garder vos logiciels actuels et développer seulement ce qui manque entre eux. Un petit outil qui relie le devis au planning, ou qui rassemble les photos de chantier, coûte bien moins cher qu'un système complet et règle souvent l'essentiel.

NextChantier est né ainsi. Des entreprises du bâtiment jonglaient entre cinq outils et voulaient un seul endroit pour le devis, le planning, les achats et la marge.